Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ vn242 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
vn242 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư, để gửi yêu cầu chính thức.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách vn242 vận hành. Mọi kết nối đều chạy qua SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL khi truyền và lưu trữ. Không có thông tin nào được gửi dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin sai trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát.

Không. Thông tin giao dịch chỉ dùng để xử lý nạp/rút nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo đúng quy trình và thời hạn pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi tài khoản đóng. Hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký để kiểm soát. Bạn cũng có thể bật xác thực hai bước trong cài đặt tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.